Perguntas Frequentes
Dúvidas
Tudo sobre Tratos, custos e prazos
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Falar com um consultorQue tipos de oferta eu posso publicar?
Produto, serviço, oportunidade e voucher. O voucher é um código com validade que o comprador apresenta para resgatar — útil para vale-refeição, diária de hotel, sessão de consultoria.
Como a entrega é confirmada?
Quem vende marca o pedido como entregue. Ofertas de entrega imediata — um voucher, por exemplo — já nascem concluídas. É dessa confirmação que corre o prazo de contestação.
O voucher vence. E o valor?
A compra aconteceu e o vendedor já recebeu, então o valor não estorna. Um voucher vencido vira um caso: a franquia ou a administração pode liberar uma nova validade, e a liberação fica registrada com quem decidiu.