Perguntas Frequentes
Tudo sobre Tratos, custos e prazos
Se a sua pergunta não estiver aqui, um consultor responde direto — sem formulário longo.
Falar com um consultorQuanto custa participar?
Duas coisas, ambas em real: a taxa de 10% sobre o que você compra e a mensalidade de R$ 85,00. Vender é sempre grátis — se a sua empresa só vender num mês, o custo é só a mensalidade.
A taxa sai do meu saldo de Tratos?
Não. Os dois circuitos não se misturam: o Trato paga a empresa que vendeu, e a taxa da plataforma é cobrada em real, na fatura. É o que mantém a moeda interna sendo registro contábil e não um substituto de dinheiro.
Quando fecha e quando vence a fatura?
O uso do mês fecha no dia 3 e a fatura vence no dia 10. Ela junta a mensalidade e as taxas das compras da competência, item a item.
O que acontece se eu não pagar a fatura?
5 dias após o vencimento a conta é bloqueada para comprar — vender continua liberado, para a empresa poder se recompor. Persistindo o atraso, o caso segue para cobrança após 5 dias de bloqueio.
Preciso emitir nota fiscal para a outra empresa?
Sim. A operação entre as duas empresas é uma venda normal e segue a obrigação fiscal de sempre — o que muda é o meio de pagamento. A fatura da Trativa é separada e cobre só a taxa e a mensalidade.